2023年12月20日-21日，广州市公用事业技师学院顺利完成2023年度质量管理体系外部审核，审核组专家对学院质量管理体系的运行给予了高度评价和充分肯定，一致同意学院通过外部监督审核，证书持续有效。

2023年是学院的“质量提升年”，于6月全面启动ISO质量管理体系改版工作，8月29日完成改版并正式发版新版ISO质量管理体系。下半年全体教职员工严格执行学院新版ISO质量管理体系，按照新体系文件的要求，稳步推进各项工作，工作质量与绩效稳步提升。

本次审核从12月20日启动，由方圆标志认证集团何伟、董耕野和张慧琼组成的审核组对学院开展ISO质量管理体系外部监督审核工作。首次会议上，审核组组长何伟老师对本次ISO外部审核工作进行了安排。管理者代表王尚军副院长对本次外审提出了三点工作要求：一是不忘初心，以高质量发展为目标，各部门要高度重视及配合审核工作；二是各部门要以审核为学习契机，领会ISO体系精髓，提升工作本领；三是正确对待ISO审核结果，审视不足，不断提升、完善工作。

首次会议管理者代表王院讲话

首次会议后，审核组依照2023年ISO外部审核计划安排对学院各校区专业系部及各统筹部门进行抽样审查，通过访谈问询、文件查阅、推门听课、现场检查、审核资质等审核方式对学院质量管理体系运行、持续改进等情况进行了全面深入、严谨细致的审核，对发现的问题进行指导和建议。

审核组在各部门审核

末次会议上，审核组组长何伟宣布学院ISO体系运行正常有效，顺利通过外部监督审核。审核组同时提出了“加强外来文件管理，跟踪最新的技术标准”“相关管理制度及文件信息化管理”“质量目标达成度”及“完善培训项目实施效果评价”等具有针对性的改进建议。

审核组通报审核结果

管理者代表王尚军副院长对审核组提出的意见和建议进行了积极回应，强调三点要求。一是要求全体同志强化质量意识，加强以ISO体系为核心的、具有学院特色的制度文化学习，将ISO体系运行与岗位工作有机融合，整体推进。二是要高度重视ISO外审专家们提出的意见与建议，各部门要深入开展原因分析，及时制定整改措施，高质量完成整改。三是强调目标导向，各部门要依据部门职责，重新审视本部门质量目标，务必将部门重要KPI指标纳入体系进行管控，通过目标导向促进整体工作高质量发展。

最高管理者鲁储生院长对本次外审工作给予了肯定，对三位外审专家的辛勤付出和悉心指导表示感谢。同时对全体师生提出了四点要求：一是希望大家高度重视以ISO质量管理体系为核心的制度文化建设，改变思维，促进工作开展。二是各部门要关注质量目标的达成度，严格把控质量的输出。三是相关部门要运用系统管理的思维做好各类校园预案，保障校园安全管理；四是要有不断改进的意识，做好PDCA循环，在实践中检验成效。

最高管理者鲁储生院长总结发言